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范吉平副院长一行调研广安门医院、西苑医院挂号服务情况

发布时间:2016-02-01

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2月1日,乐虎国际娱乐城 副院长范吉平带领医院管理处相关负责同志赴广安门医院、西苑医院两家医院调研挂号服务情况。

早上7点30分,在广安门医院门诊大厅,范吉平实地考察了门诊挂号服务情况,统计了挂号排队人数,派医院管理处同志排队计算挂号等候时间,并与患者交流,认真听取患者意见与建议。实地调查后,范吉平听取了广安门医院院领导及相关部门对挂号服务情况的汇报,对该院进一步优化挂号服务流程提出了针对性意见与建议。

随后,范吉平带队到西苑医院门诊大厅实地考察,与该院领导、职能部门负责人召开座谈会,在肯定西苑医院好的经验的基础上,就进一步提高乐虎国际娱乐官网 效率提出了希望与要求。

范吉平在两家医院调研后,对我院医疗机构进一步完善挂号制度,优化乐虎国际娱乐官网 提出了三点希望:一、各医疗机构、医疗管理部门要不断提高服务意识,切实做到为人民服务。牢固树立患者利益至上宗旨,高度重视患者挂号难、看病难问题。二、加强医院内部管理,改善服务流程。解决群众看病难,杜绝不法倒号现象中宜疏不宜堵,多从自身找原因。医院存在倒号现象,既说明医疗资源供求不平衡,但也说明医院管理方面存在漏洞。要从切实落实挂号实名制,加强与患者信息沟通,挤压“号贩子”生存空间,在乐虎国际娱乐官网 流程优化与再造上多下功夫。三、科学院与医院共同努力,系统推动乐虎国际娱乐官网 改善,落实国家卫生计生委、国家中医药管理局相关要求,各医疗机构要举一反三。

近期,就改善乐虎国际娱乐官网 等问题,科学院将召开专题会议,交流经验、改进不足,研究部署我院乐虎国际娱乐官网 改进工作,并组织学习温州医学院附属医院等医院的成功经验与做法,整体提高我院乐虎国际娱乐官网 能力。

(医院管理处)

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